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设计师与客户沟通技巧!

2016-12-20 09:29| 发布者: cocoo| 查看: 316| 评论: 0

摘要: 作为设计师,我们设计的东西客户可能无法理解。向他们解释为什么你要这样处理是一种好习惯。
 

沟通技巧,虽然这不是一种设计相关技术,但沟通技巧能给你从事的任何设计项目锦上添花,也可以影响你的设计,很多设计师天性内向,自然没有太多的沟通技巧(当然这只是泛指)。我们中大部分人喜欢独立的工作,创造独特的东西,但是与客户沟通却不是我们愿意做的事情。如果你就是这样的人,那么先看看你的沟通方式如何影响你的工作吧。


设计是一项服务

任何一项为客户服务的工作都需要服务提供者和客户之间的沟通,任何设计都不例外。作为一项客户服务,客户和设计师间总有很多来来回回的沟通。很少有项目能让你一拿来就自己设计,其间不经过与客户沟通,就出来最终设计稿的。对于一个设计师,创意是每天工作的一部分,那么沟通也是每天工作的一部分。


客户比你更了解市场

你为客户的设计是针对一定的行业,并要达到一定产出的。作为设计师,我们比起客户对这一行业了解的要少。他们知道自己的目标市场定位在哪,并知道这个目标在市场上如何呈现(希望都是这样)。他们知道消费者会对哪些方面感兴趣。他们还知道自己公司的哪些细节需要通过设计传达给观者。如果没有有效的沟通,收集这些信息将会很困难甚至无法收集。反之,你能和客户一起探讨,达到目的就是轻而易举了。


你依靠客户、客户依靠你

作为设计师,你需要从客户那儿得到一些信息,以尽自己最大能力来完成项目。你还需要他们的原始资料,以及在设计过程中的反馈。对于客户,他们则希望你能设计一个既吸引人又刺激购买欲的设计作品。由于这是一个相互依存的过程,所以沟通是不可或缺的,不仅可以消除分歧,还可以创造双方都满意的效果。


客户不知道你在说什么

如果你在和客户沟通的时候用到专业术语或技术用语,他们大多总会不理解。是的,你会有些客户对设计有卓越的认知和理解,但是大部分客户是做不到这一点的。毕竟,他们找你来帮忙,那很可能他们对这一领域知道的并不多。能通过简单易懂的方式有效沟通本身就是一项技巧。如果你能做到这一点,你的客户将会更好的理解你在做什么以及为什么这么做!


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