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设计是与人沟通的艺术!

2018-10-24 09:28| 发布者: cocoo| 查看: 328| 评论: 0|原作者: 文/刘东

摘要: 如何有效与人沟通呢?
 

人际关系与人际沟通不论在个人、家庭、事业都是息息相关且具重要性的。对于设计师而言与甲方的沟通是尤为重要的,沟通好可以节省时间,提高工作效率! 那么如何有效与人沟通呢?


每一个人都是不一样的剧本,不一样的生命动作方式,但总有一些共通的模式、正确的方法、快速的技巧达到美好的人际沟通。


有效倾听

有效的倾听能增加信息交流双方的信任感,是克服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能,可以从以下几方面去努力。


①使用目光接触。  

②展现赞许性的点头和恰当的面部表情。 

③避免分心的举动或手势。  

④要提出意见,以显示自己不仅在充分聆听,而且在思考。


⑤复述,用自己的话重述对方所说的内容。  

⑥要有耐心,不要随意插话。 

⑦不要妄加批评和争论。

⑧使听者与说者的角色顺利转换。


诚恳热情 

一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重,所以在与他人接触的过程中要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人(比如:“您的这个建议对我启发很大,谢谢您!”“我在这方面有欠缺,想请教一下”)等,同时在抓紧学习工作的前提之下适当施展自己的才华,表现自己的特长,使同事接纳、信任和尊重您。


换位思考

在承认、理解、接纳和尊重他人基础上,才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重,所以以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处,这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。只有这样,才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定;也只有这样,才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。推荐阅读:独立设计师谈单沟通技巧!


要时时处处站在他人的角度来考虑问题,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要与他人共同分享;给他人提供机会,帮助其实现生活目标;当他人遭遇到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。要胸襟豁达乐于接受他人及自己。当别人取得成绩时,要不失时机的给予赞扬和祝贺。这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐,引起积极的情绪反应。


情绪具有传染性,即也会传染给周围的人给周围所有人带来快乐。“快乐”则会消融人际关系的僵局,使人际关系变得融洽。在平时还应注意以下几点:


①会话交谈时,目光注视对方。

②在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人。

③不在背后批评别人,保住对方的面子。


真实自我

承认“真实的自我”,并将它展示在众人的面前,即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。心理学研究表明:人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人,而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以您不用太在意自己的缺点,对这点要有足够的信心。



幽默接纳

幽默给人放松自在的感觉;弹性不会给人压力、压迫感;接纳、接受性是一种宽容、包容,孔子说:已所不欲勿施于人、克已复礼、吾道一以贯之“忠恕”而已,都是在阐述做人的道理,所以扩张自己风格培养宽容、包容的气度,将增进彼此人际关系。  不批评、不责备、不论断。批评使人不舒服、不快乐;责备、论断他人使人抱怨、埋怨、甚至消极、痛苦、拒绝、悲伤。


以上人际沟通技巧,可以缩短心灵上的距离、减少差异性、增进有效的沟通,创造良好的人际关系。

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